Política de Trocas e Devoluções

Na Jorge Oculista, a sua satisfação é uma prioridade.

Por esse motivo, disponibilizamos uma política de trocas transparente e simples para as compras realizadas nas nossas lojas físicas.

De acordo com a política da empresa, as compras efetuadas em loja física não permitem devolução em dinheiro.

No entanto, alguns produtos poderão ser trocados, desde que cumpram as condições descritas abaixo.

Produtos com Possibilidade de Troca

Óculos de Sol

É possível efetuar a troca até 8 dias após a data da compra, desde que:

·         O artigo se encontre em perfeito estado

·         Sem sinais de utilização

·          Na embalagem original

·          Mediante apresentação do comprovativo de compra

Produtos de Contactologia

A troca poderá ser realizada até 8 dias após a compra, desde que:

·         A embalagem esteja intacta

·          O produto se encontre por abrir

·          Seja apresentado o comprovativo de compra

Condições Gerais

·         Lentes oftálmicas, por se tratar de produtos personalizados, não são elegíveis para troca.

·         O estado do produto será avaliado pela equipa técnica da Jorge Oculista no momento da solicitação de troca.

·         A Jorge Oculista reserva-se o direito de recusar trocas de produtos que não cumpram as condições indicadas.

Modalidades de Troca

Caso a troca seja aceite, poderá optar por uma das seguintes soluções:

Troca por outro produto

·    De valor igual ou superior

·    Com pagamento da diferença, caso aplicável

Vale Oferta

·    No valor do produto devolvido

·     Não convertível em dinheiro

·    Validade de 6 meses

·    Utilizável em lojas físicas Jorge Oculista

Direitos do Consumidor

Esta política não prejudica os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável, nomeadamente em situações de falta de conformidade do produto.